Политика возврата или отмены

Отмена и политика возврата

Условия данного Соглашения регламентируют политику отмены заказа и возврата средств по услугам, предоставляемым на веб-сайте SORP Group («Компания»), касающимся услуг компании («Политика отмены и возврата»). Термины, использованные в настоящем документе и начинающиеся с заглавной буквы, трактуются в соответствии с Условиями использования.


Отмена и возврат средств Компанией

Мы обращаем ваше внимание на то, что могут существовать определенные заказы, которые мы не можем принять и вынуждены отменить. Компания оставляет за собой право на отклонение или отмену любого заказа по своему усмотрению по любой причине, не неся при этом обязательств по уплате штрафов или процентов на сумму. Ситуации, приводящие к отмене вашего заказа, могут включать неточности или ошибки в информации об услугах, ценах, технические неполадки или случаи мошенничества с кредитными/дебетовыми картами. Компания может потребовать дополнительной информации или провести проверки перед принятием заказа. В случае отмены всего или части вашего заказа, либо если потребуется дополнительная информация для его принятия, мы свяжемся с вами. Если ваш заказ был отменен Компанией после списания средств с вашей кредитной/дебетовой карты, взимаемая сумма будет возвращена на счет этой карты.


Отмена заказа вами

Вы соглашаетесь и признаете, что, если иное не предусмотрено дополнительно, вы не имеете права на отмену заказов, сделанных вами на данном веб-сайте или через электронную почту. Однако, в течение 7 дней с момента начала предоставления услуги вы можете подать запрос на полный возврат средств, обосновывая его конкретными причинами, по которым услуга не соответствует вашим ожиданиям. При предоставлении разумного запроса, вам будет возвращена полная сумма за вычетом применимых банковских комиссий.