retail

Тонкости и нюансы бизнеса розничной торговли в ОАЭ

ОАЭ занимают 8-е место во всемирном рейтинге лучших розничных рынков, по данным известной консалтинговой компании Arcadis, и 1-ю строчку в рейтинге среди стран Ближнего Востока. Аналитики говорят, что основным локомотивом роста ритейла в Арабских Эмиратах является туристическая индустрия и удобство инфраструктуры, и прогнозируют, что розничный рынок ОАЭ и дальше будет показывать хорошие результаты.

В 2015-м году падение цен на нефть и высокие арендные ставки несколько притормозили развитие ритейла в ОАЭ, однако, по данным Euromonitor International, прогнозы по оценке розничного рынка на 2016 год выглядят привлекательно — объем рынка $ 53,7 млрд. и ожидаемый рост ритейла 7%. Отмечается, что что покупательская способность российских туристов в 2015 году была ниже, чем в 2014, но покупатели из стран Индии и Африки стали тратить существенно больше.

В Дубае и других эмиратах неустанно открываются новые парки, отели, рестораны, что вместе с постоянной работой правительства над усовершенствованием туристической индустрии, привлекает миллионы отдыхающих в страну ежегодно. Эксперты прогнозируют, что для удовлетворения спроса со стороны проектов, находящихся в разработке до 2019 года, Эмиратам понадобится в четыре раза больше продуктов питания и напитков по сравнению с сегодняшним днем.

В ОАЭ успешно работают как местные розничные сети, так и ритейлеры с мировым именем. К основным можно отнести Abu Dhabi Cooperative Society, AlMaya, Carrefour UAE и Carrefour Express UAE, Emirates Co-op, LuLu Hypermarket, Safeer Supermarkets и другие. В список премиум сетей страны входят Spinneys, Jones the Grocer, milk & HONEY. Супермаркеты Spinneys являются популярным местом для покупок премиум сегмента, здесь предлагают овощи, хлеб, деликатесы, мясо (есть специальные отделы со свининой) отличного качества, алкоголь не продают, но его всегда можно купить поблизости. Jones the Grocer — австралийская розничная сеть делает акцент на любителях сырах, а так же помимо других продуктов, предлагает отменный кофе и органическое питание для младенцев. milk & HONEY открыли первый пятизвездочный магазин «Gourmet” и предлагают продукцию высочайшего качества.

Предпринимателям, планирующим поставлять свой товар ритейлерам ОАЭ следует знать, что необходимо:

  1. Зарегистрировать товар (торговую марку) на сайте dm.gov.ae. Для этого нужны общие данные о товаре плюс маркировка (Food label) и международный баркод;
  2. Маркировка должна соответствовать стандартам и требованиям ОАЭ;
  3. Пройти лабораторный тест продукции;
  4. Предоставить документы: оригинал карантинного сертификата ( health certificate) страны происхождения продукта , ведомость об упаковке (Packing list), оригинал халяль сертификата (Halal certificate).

Одна из основных проблем с которой сталкиваются розничные компании, в том числе и в ОАЭ — это отсутствие существенных различий между конкурирующими брендами. Потребители воспринимаются магазины, как обезличенные объекты. Именно поэтому усилия передовых ритейлеров сейчас направлены не столько на разработку программ лояльности, сколько на создание приятной, информативной и развлекательной атмосферы в магазинах.

Цифровые технологии в обслуживании клиентов и рекламе становятся неотъемлемой частью индустрии. В Дубайских торговых центрах активно используют современные IТ-технологии – системы внутренней навигации с помощью инфокиосков; часть магазинов предлагает электронные каталоги, меню и системы контроля качества обслуживания; активно используются мобильные приложения, позволяющие покупателю находить нужные торговые точки или товары. Кроме того, ритейлеры стараются с помощью специальных технологий отслеживать покупательскую способность собственных посетителей, а не довольствоваться общими данными по сегменту, предоставленными независимыми компаниями, как это было еще в недавнем прошлом.

С 31 мая по 1 июня в Дубае пройдет международная выставка Retail Show Middle East 2016, на которой будут представлены ультрасовременные торговые решения, начиная от электронного оборудования в торговых залах, дисконтных карт и систем регистрации и хранения товаров на складе (POS registers) до электронных систем управления главного офиса, электронного обмена данными (EDI), интернет-систем, радиочастотной идентификации (RFID) и логистики. Выставка проходит ежегодно, и в этот раз ожидается, что на ней побывает 2000 посетителей, 500 делегатов и 300 экспонентов.
Известно, что ритейлеры чувствуют себя спокойнее в условиях, обеспечивающих удобство для иностранных предпринимателей, свободу торговли и развитую логистику. Именно такую атмосферу предпринимателям предлагают ОАЭ.

Если Вас интересует розничный рынок Эмиратов, вы хотели бы поставлять в местные сети собственные товары, но не знаете с чего начать — обратитесь к специалистам компании SORP Management Consulting. Мы знаем все о тонкостях работы в сфере розничной торговле Эмиратов и возьмем на себя хлопоты, связанные с выводом товара на новый рынок. Кроме того, мы всегда готовы обеспечить Вам сопровождение в ОАЭ, услуги переводчика, визовую поддержку и пр.
SORP.AE
x
Меню сайта